HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Meine Ware ist defekt?!?!

Ab und an kommt es leider vor, dass ein Reissverschluss nicht funktioniert, oder eine Naht nicht 100% sitzt.

Hier einfach kurze Info an mich mit dem Fehler (Foto wäre genial!) und dann gibts Ersatz! 🙂 – Kurze Info über: Email, Handy, Whatsapp, Live Chat, was auch immer…möglich!

Bitte immer die Bestellnummer (4 Ziffern) mir aufgeben. DANKE! 🙂

Retour / Reklamation

Innerhalb von 14 Tagen ohne Grund möglich! 

Wie läuft der Prozess?

1.) Ware an mich zurück senden. Adresse: Khang Phung – Völckersstraße 8 – 22765 Hamburg

2.) Kurz einmal auf der Rechnung erwähnen, was zurück genommen werden sollte

3.) Das Geld wird dann innerhalb von 1-3 Werktagen auf das bekannte Konto zurück überwiesen. 

4.) Versendungskosten übernimmt der Käufer

 

Bezahlvorgang - einmal kurz durchgeführt 🙂